# Datenschutzanfrage von Besucher

**URL:** <https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418>\
**Category:** Privacy\
**Created:** [January 13, 2022, 9:02pm UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418 "2022-01-13T21:02:10Z")\
**Posts on this page:** 6\
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**Author:** ![Werner](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/f4b2a3/32.png) [@Werner](https://community.piwik.pro/u/Werner)\
**Post date:** [January 13, 2022, 9:02pm UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/1 "2022-01-13T21:02:10Z")

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Hallo, wie kann ich als Administrator erfahren, ob jemand von mir eine Datenauskunft wünscht. Bei meinem 1. Test bekam ich keine E-Mail oder einen anderen Hinweis darüber gesendet.

Würde mich über einen Tipp sehr freuen! 🙂

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**Author:** ![Bartek](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/bcef8e/32.png) [@Bartek](https://community.piwik.pro/u/Bartek)\
**Post date:** [January 14, 2022, 9:39am UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/2 "2022-01-14T09:39:10Z")

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Hallo @Werner ,

im Consent Manager gibt es die Möglichkeit über einen Code-Snippet ein Datenauskunfts-Formular auf Ihrer Webseite hinzuzufügen. Screenshot:

 ![Zrzut ekranu 2022-01-14 103325](https://europe1.discourse-cdn.com/flex005/uploads/piwikpro/original/1X/4b0cea9388aa0e6261456be2a1631baba0134c0f.png)

Über dieses Formular können Sie Datenschutz-Anfragen von Ihren Webseiten-Besuchern entgegennehmen, im Consent Manager einsehen und dementsprechend weiterverarbeiten sowie nach Datum oder Status filtern.

Ich sende Ihne hierzu auch noch unsere Help-Center Links auf Englisch zu:

- [Manage requests from visitors | Piwik PRO help center](https://help.piwik.pro/support/privacy/manage-data-subject-requests/)
- [Update your privacy policy: privacy settings and a request form | Piwik PRO help center](https://help.piwik.pro/support/privacy/update-your-privacy-policy-privacy-settings-and-request-form/#form-to-collect-data-requests)

Fragen Sie gerne nach, falls noch was unklar sein sollte.

Viele Grüße

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**Author:** ![Werner](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/f4b2a3/32.png) [@Werner](https://community.piwik.pro/u/Werner)\
**Post date:** [January 14, 2022, 10:30am UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/3 "2022-01-14T10:30:34Z")

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Hallo Bartek,

das Formular habe ich gestern schon installiert und getestet. Als „Kunde“ habe ich meine 2. E-Mailadresse hinterlassen, meinen Namen und mein Anliegen.

Was dann passiert? Nichts!

Weder ich als Admin noch der „Kunde“ bekam eine E-Mail geschickt, die auf das Gesuchen hinwies.

Für mich sieht es nun so aus, dass ich gezwungen bin, hin und wieder selbst bei PIWI-Pro nachzuschauen, ob mich jemand deswegen sprechen möchte.

PS: Da es sich bei dem Formular um sicherlich ein Standardformular handelt, muss es doch möglich sein, eine Kopie an mich und eine an den Kunden zu schicken – oder?

Beste Grüße

Werner

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**Author:** ![Bartek](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/bcef8e/32.png) [@Bartek](https://community.piwik.pro/u/Bartek)\
**Post date:** [January 14, 2022, 11:09am UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/4 "2022-01-14T11:09:24Z")

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Hallo @Werner ,

dies ist korrekt. Es gibt momentan keine Email-Benachrichtigungen auf die Datenschutzanfragen. Auch wenn es sich hierbei um ein Standardformular handelt, lässt sich dies momentan nicht umsetzen.  
Ich werde jedoch unser Produktteam hierauf aufmerksam machen und Feature-Request an die Kollegen weiterleiten, sodass diese Funktion eventuell in einer der kommenden Version hinzugefügt wird.

Viele Grüße

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**Author:** ![Werner](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/f4b2a3/32.png) [@Werner](https://community.piwik.pro/u/Werner)\
**Post date:** [January 14, 2022, 11:32am UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/5 "2022-01-14T11:32:26Z")

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Super Bartek!

Diese Funktion wäre **ein echter Mehrwert** für Eurer schönes Angebot.

Beste Grüße

Werner

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**Author:** ![Bartek](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/bcef8e/32.png) [@Bartek](https://community.piwik.pro/u/Bartek)\
**Post date:** [January 14, 2022, 2:11pm UTC](https://community.piwik.pro/t/datenschutzanfrage-von-besucher/418/6 "2022-01-14T14:11:42Z")

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Danke, es freut mich zu hören, dass Ihnen unser Angebot gefällt! 🙂

Wir werden solch eine Funktion bestimmt in Erwägung ziehen in den kommenden Versionen.

Sie können jederzeit auf unsere Changelog-Seite über zukünftige Änderungen und neue Funktionen nachlesen: [Changelog Archive - Piwik PRO](https://piwik.pro/changelog/)

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
