Piwik Pro sans Trafic

Bonjour,
J’ai un soucis car j’ai activé du Piwik mais je n’ai aucun trafic qui remonte.
En plus de cela, j’ai des erreurs sur la console qui remontent. Une idée ?

Merci

Hi. Are you maybe using Matomo? It looks like some kind of a conflict in code.

Bonjour,
Oui totalement, je l’utilise et je sais que sur Matomo je n’ai pas ce problème

merci

Since Piwik PRO and Matomo use same tracking API, there are issues with using both products on one website. Here is a guide how to fix it: How to install Piwik PRO on sites with Matomo code

Bonjour,
Si je mets en pause mon tagg Matomo présent sur mon GTM est ce que Piwik Pro devrait prendre le pas et fonctionner ?

Merci

Yes. You can either disable the Matomo tag or change Matomo’s implementation to use the JavaScript tracker object directly instead of using he _paq command queue.

A l’origine j’ai utilisé sur GTM une intégration vie une balise Piwik dans la bibliothèque de balises GTM mais peut etre que je devrais utiliser une balise HTML plutôt ?

Pour ajouter le code nécessaire au fonctionnement de Piwik et Matomo en parallèle je dois plutot créer une balise HTML avec le code suivant non ?

Merci

Ah, I guess I have a quick fix for you.
image

Try to turn on “Use an alternative namespace” setting. It should do the job :slight_smile:

Hi Kuba,
Thanks for the tips, i activated it but i put pause on Matomo’s tag to see if Piwik it’s working.
You don’t give me an choice between Piwik intégration with the Library on GTM or by HTML intégration, which one should i choose ?

My recommendation would be to do it via HTML as the GTM template installs only Analytics (while custom HTML installation installs also the Tag Manager and Consent Manager).